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Résumé de l'offre
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Type de contrat:
CDI / Permanent -
Lieu:
Toulouse, Occitanie, FR -
Niveau d'expérience:
3 à 5 ans -
Publiée le:
4/20/2024
Description de l'offre
Type d'emploi : CDI / Permanent
Description de l'offre
Les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) sont fixés par le responsable de la BU Conseil selon les orientations en termes de marchés, de produits et services et de savoir-faire qu’il a lui-même définis.
Vos missions seront les suivantes :
- Maîtriser la connaissance client et définir les plans de compte Clients : organigramme, réseaux d’achats, positionnement SOGECLAIR conseil, attente des clients en terme de sous-traitance et connaissance de la concurrence ;
- Suivre et développer le portefeuille client ;
- Identifier de nouvelles cibles, prospecter et ouvrir des comptes, de nouveaux services, élargir l’offre conformément à la stratégie de développement défini par son responsable ;
- Collecter les éléments techniques et commerciaux nécessaires à une compréhension du dossier la plus complète possible ;
- S’assurer de la solvabilité du compte client et assurer l²e suivi du recouvrement (commandes, bons de livraison, facturation et paiement) ;
- Rédiger des propositions en appliquant les contrats cadre ou les conditions générales de vente sous la responsabilité du responsable hiérarchique ;
- Appliquer les directives en termes de marge brute ;
- Supporter l’élaboration des offres techniques ;
- Assurer le suivi des prestations clients : démarrage d’affaires, points d’avancement, clôture projet, satisfaction ;
- Assurer le suivi des clients et des affaires en cours dans le but de se tenir informé du degré de satisfaction client ;
- Garantir la remontée des informations commerciales aux équipes de gestion et à sa hiérarchie : tarif de vente, date de démarrage, charge, RAF, … ; notamment via l’utilisation du CRM
- Communiquer des informations stratégiques aux coordinateurs du compte si existant et aux représentants des autres pôles ;
- S’assurer de la traçabilité des informations commerciales; notamment via l’utilisation du CRM
- Négocier et assurer le recouvrement des factures en cas de litiges avec un client ;
- Respecter et garantir les procédures commerciales, administratives, juridiques, qualité et sécurité sur son périmètre ;
- Suivre les ingénieurs / consultants par des contacts fréquents et des bilans réguliers ;
- Remonter les informations et les problèmes à sa hiérarchie (reporting hebdomadaire : prévisionnel, activité commerciales, hors contrats, concurrence, opportunité, risque) et communiquer sur le plan de charge de son activité
Profil souhaité
Formation :
- Formation requise : Technique, commerciale ou double compétence
Savoir-faire / Outils :
- Avoir une connaissance élargie du marché, des clients et des concurrents, avoir la capacité d’identifier les bonnes cibles ;
- Capacité à représenter l'entreprise ;
- Expérience de la négociation ;
- Etre sensibilisé aux aspects juridiques ;
- Sens de la communication ;
- Sens de la méthode, de l’organisation et de la performance ;
- Capacité à planifier, sens des priorités ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Force de proposition ;
- Animation et management d’équipe ;
- Connaissance de l’environnement aéronautique / spatial / industriel des métiers de l’entreprise (ingénierie, solution ...) et de la règlementation associés ;
- Notion des référentiels ISO 9001 et EN9100 ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle.
- Persévérance et gestion du stress: Capacité à maintenir son effort jusqu’à l’achèvement complet d’une tâche quels que soient les imprévus ou les obstacles de réalisation rencontrés. Etre toujours prêt à relever les défis. Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues ou stressantes.
- Relationnel : Bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles pour établir des relations de confiance et apporter du support à l’ensemble de l’organisation à laquelle le collaborateur est rattaché ainsi qu’aux interlocuteurs externes.
- Écoute & Communication: Prendre le temps d’écouter attentivement son interlocuteur. Faire ressortir les éléments essentiels et en valider la compréhension. Capacité de transmettre l’information et d’adapter ses propos en fonction du contexte et de l’auditoire, en suscitant l’intérêt et l’enthousiasme. Habileté à rédiger de manière compréhensible. Avoir une connaissance élargie du marché, des clients et des concurrents; avoir la capacité d’identifier les bonnes cibles.
- Adaptabilité : Capacité de réagir de façon positive au changement. Il s’agit de s’approprier un nouveau milieu ou une nouvelle situation avec aisance en ajustant facilement son comportement, modifiant une pensée ou revoir sa méthode …
- Réactivité : Aptitude à répondre rapidement face à un changement de situation, d’évolution voire anticiper les changements à venir.
Le Groupe SOGECLAIR est convaincue que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination
Notre processus recrutement :
- Préqualification téléphonique
- Entretien RH/Managérial (1h)
- Entretien technique + test technique (1h-1h30)